FAQs

/
FAQs

Kami menawarkan kebijakan pengembalian barang yang mudah. ​​Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 7 hari untuk mendapatkan pengembalian uang penuh atau penukaran barang. Silakan lihat halaman Pengembalian & Penukaran barang kami untuk petunjuk terperinci.

Melacak pesanan Anda mudah! Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi dengan nomor pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak status pesanan Anda di halaman Pelacakan Pesanan kami.

Kami menerima Pembayaran melalui Transfer bank & Dompet Digital.

Ya, kami menawarkan pengiriman internasional ke sebagian besar negara. Biaya pengiriman dan waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda.

Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami yang ramah melalui halaman Hubungi Kami, di mana Anda akan menemukan formulir kontak dan alamat email kami. Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki.

Kami menyediakan bagan ukuran terperinci untuk setiap produk guna membantu Anda menemukan ukuran yang pas. Harap lihat detail informsi produk pada halaman produk untuk memastikan Anda memilih ukuran yang tepat.

Kami memproses pesanan dengan cepat untuk memastikan pengiriman cepat, sehingga modifikasi atau pembatalan mungkin terbatas. Hubungi dukungan pelanggan kami sesegera mungkin, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda.

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia, termasuk luar Pulau Jawa, menggunakan ekspedisi truk atau kargo terpercaya dari Jepara.

Belum. Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan estimasi biaya pengiriman ke alamat Anda.

Produk kami bersifat pre-order, dengan estimasi waktu produksi sekitar 5–10 hari kerja, tergantung antrean dan tingkat kesulitan pesanan.

Tentu! Kami menerima custom produk sesuai permintaan, baik ukuran, model, finishing, maupun detail lainnya. Silakan diskusikan dengan kami sebelum memesan.

Ya. Produk dikemas dengan packing aman dan ekstra perlindungan untuk mencegah kerusakan atau lecet selama proses pengiriman. Kami juga menyarankan untuk melakukan video unboxing tanpa jeda sebagai bukti jika terjadi kendala.